Arusaadavas keeles kirjutatud tingimused, mis kehtivad kõigile klientidele. Iga kliendiga sõlmime lisaks lühikese teenuslepingu konkreetse rakenduse, paketi ja hindadega.
Deplai paneb sinu valmis rakenduse internetti ja hoiab selle töös. Teenus on majutus ja haldus: server, domeeni suunamine, turvaline ühendus (HTTPS), igaöised varukoopiad ning sinu saadetud uute versioonide ülespanek vastavalt valitud paketile. Teenus algab, kui rakendus töötab kokkulepitud aadressil ja oled selle heaks kiitnud.
Me ei arenda sinu rakendust ega vastuta selle toimimise eest. Me ei paranda rakenduse koodis olevaid vigu, ei ehita uusi funktsioone, ei nõusta sinu rakenduse kasutajaid ega kontrolli rakenduse sisu, andmetöötlust ega vastavust seadustele — see on sinu või sinu valitud arendaja ülesanne. Kui soovid, et teeksime koodis muudatusi, on see eraldi teenus, mille mahu ja hinna lepime enne tööd kirjalikult kokku (punkt 9).
Kood ja andmed jäävad sinu omaks. Annad meile õiguse koodi vaadata, käivitada ja teha ülespanekuks vajalikke tehnilisi muudatusi (nt seadistusfailid). Me ei kasuta sinu koodi muuks otstarbeks ega jaga seda kolmandatele osapooltele. Sina kinnitad, et sul on õigus rakendust, selle koodi, sisu ja kasutatud komponente kasutada ning meile ülespanekuks anda. Lepingu lõppedes anname koodi ja andmebaasi koopia sulle kaasa.
Sina vastutad selle eest, et rakendus, selle sisu ja andmetöötlus vastavad seadustele. Annad meile ülespanekuks vajalikud ligipääsud, seadistused ja info ning vastad meie küsimustele mõistliku aja jooksul. Hoiad oma paroole ja API võtmeid salajas ega saada neid e-postiga — lepime kokku turvalise viisi. Maksad arved tähtajaks ja hoiad oma kontaktandmed ajakohasena, et saaksime rikke või lepingu asjus sinuga ühendust. Kui rakendust kasutavad teised inimesed, on nende teavitamine, nõusolekud ja klienditugi sinu ülesanne.
Meie vastutame ainult infrastruktuuri eest, mida ise haldame: server, varukoopiad, turvaline ühendus ja ülespaneku seadistus. Me ei vastuta rakenduse koodis olevate vigade, turvaaukude ega jõudlusprobleemide ja nende tagajärgede eest; rakenduse kogutud või töödeldud andmete õigsuse, seaduslikkuse ega kadumise eest, kui kao põhjustas rakendus ise või selle kasutaja; kolmandate osapoolte teenuste (domeeniregistraator, välised API-d, makse- ja e-posti teenused) toimimise eest; ega saamata jäänud tulu, kaotatud klientide ega muu kaudse kahju eest. Meie koguvastutus ühe lepingu raames on piiratud viimase 3 kuu jooksul makstud teenustasudega. Need piirangud ei kehti tahtluse ega raske hooletuse korral ega seal, kus seadus vastutuse piiramist ei luba.
Teenust ei tohi kasutada ebaseadusliku sisu, täiskasvanute sisu, petuskeemide, õngitsuslehtede, rämpsposti saatmise, autoriõigusi rikkuva materjali, krüptoraha kaevandamise ega teiste süsteemide ründamise jaoks. Sellise kasutuse avastamisel on meil õigus rakendus ette teatamata peatada ja leping lõpetada.
Kui sinu rakendus töötleb isikuandmeid, oled sina vastutav töötleja ja meie volitatud töötleja (GDPR). Töötleme rakenduse andmeid ainult sinu juhiste järgi ja ainult teenuse osutamiseks (majutus, varukoopiad, rikke kõrvaldamine); me ei vaata rakenduse andmetesse ilma tehnilise vajaduseta. Serverid asuvad Euroopa Liidus. Vajadusel sõlmime andmetöötluslepingu. Sinu enda andmete (päringuvorm, arved, kirjavahetus) töötlemist kirjeldab meie privaatsuspoliitika.
Sihime kõrget käideldavust, kuid ei garanteeri katkematut tööd. Rikke korral, mille põhjus on meie infrastruktuuris, alustame taastamist esimesel võimalusel ja hoiame sind kursis. Varukoopia teeme igal ööl ja taastame rikke korral viimasest töökorras koopiast; pärast seda tekkinud andmete kadu jääb meie vastutusest välja. Plaanilistest hooldustest teatame ette. Me ei vastuta katkestuste eest, mille põhjustab vääramatu jõud, andmekeskuse ulatuslik rike, internetiühenduse tõrked väljaspool meie serverit või sinu rakendus ise.
Kuutasu sisaldab rakenduse töös hoidmist: server, sertifikaadid, varukoopiad ja sinu saadetud töötavate uute versioonide ülespanek. Kuutasu ei sisalda rakenduse arendamist — uute funktsioonide ehitamine, disainimuudatused ja rakenduse koodis olevate vigade parandamine on eraldi teenus, mille hinna lepime enne tööd kokku; ükski tasuline töö ei alga ilma sinu kirjaliku nõusolekuta. Kui uus versioon on ehitatud teisele tehnilisele alusele (nt vahetunud raamistik või lisandunud andmebaas), on tegemist sisuliselt uue rakenduse ülespanekuga ja rakendub uus, soodushinnaga käivitustasu.
Iga pakett sisaldab mõistlikus mahus serveriressursse (õiglase kasutuse põhimõte). Ressursipiirid kaitsevad kõiki kliente: üks koormav rakendus ei tohi aeglustada teisi. Kui sinu rakenduse koormus ületab püsivalt paketi mahtu, võtame ühendust ja pakume võimsamat paketti või eraldi serverit — ilma sinu nõusolekuta me midagi ei muuda ega lülita välja, välja arvatud siis, kui koormus ohustab teiste klientide teenust.
Käivitustasu maksad pärast seda, kui rakendus töötab testiaadressil ja oled selle heaks kiitnud; seejärel viime rakenduse lõplikule aadressile. Kuutasu arveldame ette iga kuu algul e-postiga saadetava arvega, maksetähtaeg 7 päeva. Hinnad on lõplikud — me ei ole käibemaksukohustuslane ja käibemaksu ei lisandu. Kui arve on üle 14 päeva tasumata, võime pärast meeldetuletust rakenduse peatada, kuni võlg on tasutud; peatamise ajal säilitame andmed 30 päeva. Hinnamuudatustest teatame vähemalt 30 päeva ette ja kui uus hind ei sobi, võid lepingu enne selle jõustumist lõpetada.
Sina võid lepingu igal ajal ja põhjust nimetamata üles öelda jooksva kuu lõpuga. Käivitustasu ei tagastata pärast rakenduse ülespanekut. Meie võime lepingu igal ajal ja põhjust nimetamata üles öelda 14-päevase etteteatamisega; sel juhul tagastame ettemakstud kuutasu kasutamata osa. Etteteatamiseta võime lepingu lõpetada ja rakenduse kohe peatada, kui rikutakse punkti 6, rakendus ohustab serveri või teiste klientide turvalisust, arve on tasumata üle 30 päeva, oled esitanud valeandmeid või rikud korduvalt punktis 4 nimetatud kohustusi. Lepingu lõppedes anname sulle 14 päeva jooksul kaasa koodi ja andmebaasi koopia ning kustutame sinu andmed meie serveritest ja varukoopiatest 30 päeva jooksul. Kui oled tarbija (eraisik), on sul seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus lepingu sõlmimisest; kui palud ülespanekuga kohe alustada, nõustud, et taganemisõigus lõpeb, kui rakendus on üles pandud ja sinu poolt heaks kiidetud.
Võime tingimusi muuta, teatades sellest e-postiga vähemalt 30 päeva ette. Kui muudatus sulle ei sobi, võid lepingu enne muudatuse jõustumist lõpetada. Lepingule kohaldub Eesti õigus. Vaidlused püüame lahendada läbirääkimistega; kui see ei õnnestu, lahendab vaidluse Harju Maakohus. Tarbijal on lisaks õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.